Supervisor IT Service Operation

Persyaratan Pekerjaan Lulusan S1 jurusan Teknologi Informasi / Komputer Akuntansi Pengalaman minimal 2 tahun di bidang yang sama Memiliki pemahaman yang baik dalam Programming Language & SQL Database Memiliki kemampuan yang baik dalam melakukan analisa data Advance in Excel Memiliki kemampuan komunikasi yang baik Deskripsi Pekerjaan Menerapkan dan mengendalikan sistem pengelolaan layanan yang berdasarkan Configuration Managemen System (CMS) yang memenuhi standar business pengelolaan layanan Menganalisa setiap tiket yang masuk untuk dibuatkan pelaporan terkait manpower, knowledge dan SLA Berkoordinasi dengan IT SAS unit, melakukan transfer knowledge, soft training serta diskusi terkait perihal IT issue Merancang dan mengembangkan permintaan kebutuhan reporting