Deskripsi Pekerjaan
Gambaran Umum Pekerjaan Kami mencari seorang IT Operations profesional berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami Sebagai IT Operations (Network & Infrastructure Hotel), yang akan dihadapkan dalam mengelola, memantau, dan mengoptimalkan infrastruktur jaringan dan sistem di lingkungan hotel. Posisi ini memerlukan keahlian teknis mendalam dalam administrasi jaringan dan sistem, dengan fokus khusus pada pemeliharaan operasional yang seamless untuk mendukung layanan tamu dan operasional hotel. Ini adalah posisi waktu penuh yang berlokasi di Tangerang, Banten, dengan peluang untuk berkontribusi langsung pada kesuksesan infrastruktur teknologi hotel. Tanggung Jawab Utama Mengelola dan memantau infrastruktur jaringan hotel secara real-time untuk memastikan uptime maksimal dan performa optimal Melakukan konfigurasi, implementasi, dan maintenance pada perangkat jaringan termasuk router, switch, firewall, dan access point Mengelola server dan sistem operasi untuk mendukung berbagai aplikasi bisnis hotel Memberikan dukungan teknis level pertama dan kedua kepada pengguna akhir dan departemen hotel Melakukan troubleshooting dan resolusi masalah jaringan dan sistem dengan cepat dan efisien Menerapkan protokol keamanan jaringan dan backup data untuk melindungi aset digital perusahaan Melakukan pembaruan rutin, patching, dan upgrade pada sistem dan perangkat jaringan Mendokumentasikan konfigurasi jaringan, prosedur operasional, dan incident reports secara terperinci Berkolaborasi dengan vendor dan penyedia layanan untuk penyelesaian masalah teknis Merencanakan kapasitas dan melakukan optimisasi infrastruktur untuk pertumbuhan bisnis hotel Keterampilan, Kualifikasi, dan Pengalaman yang Dibutuhkan Diploma atau Gelar Sarjana dalam Teknologi Informasi, Administrasi Jaringan, Sistem Informasi, atau bidang terkait Minimal 3-5 tahun pengalaman dalam administrasi jaringan dan infrastruktur sistem Penguasaan mendalam terhadap protokol jaringan TCP/IP, DNS, DHCP, dan VPN Pengalaman praktis dalam konfigurasi dan maintenance perangkat jaringan (Cisco, Mikrotik, atau merek sejenis) Keahlian dalam pengelolaan server Windows dan Linux Pemahaman solid tentang keamanan jaringan, firewall, dan enkripsi data Sertifikasi yang diakui seperti CompTIA Network+, CCNA, atau sertifikasi jaringan sejenis (sangat diharapkan) Kemampuan troubleshooting yang kuat dengan pendekatan sistematis Pengalaman dengan sistem monitoring dan ticketing support (ITMS atau serupa) Kemampuan komunikasi yang baik dan customer service yang responsif Kemampuan bekerja dalam tim dan mengelola multiple task secara bersamaan Bersedia on-call atau siap menangani situasi darurat infrastruktur Jika Anda memiliki passion untuk infrastruktur jaringan dan sistem, serta pengalaman yang relevan, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan tim kami. Kirimkan CV, portofolio teknis, dan surat motivasi Anda kepada tim HR kami.