Business Analyst (m/w/d)

Als Versicherungsmakler ist es unser Ziel, für jeden Bedarf die beste Versicherungslösung zu entwickeln. Dafür arbeiten über 90 mittelständische Versicherungsmakler mit mehr als 1000 Mitarbeitenden unter dem Dach der MARTENS & PRAHL Gruppe. Eigenverantwortlich, leidenschaftlich und kompetent. Experten, die von der Privatperson über den Gewerbebetrieb bis zur Industrieanlage für jeden Kunden die Lösung nach Maß entwickeln. Nach Werten, die seit über 100 Jahren unser Handeln bestimmen: Vertrauen, Respekt und Verantwortungsbewusstsein. Gegenüber unseren Kunden, unseren Partnern und allen, die mit uns zusammenarbeiten. Die Holding versteht sich als Dienstleisterin der Gruppe. Sie übernimmt administrative Arbeiten, entwickelt strategische Visionen, liefert Support in Werbung oder Beratung. Außerdem entwickelt sie Konzepte und Produkte, organisiert Fortbildungen und fördert den ständigen Austausch von Know-How. Für unser Team in der Holding am Standort Lübeck suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Business Analyst (m/w/d). Die Stelle ist unbefristet in Vollzeit (38 h) zu besetzen. Aufgaben Du verantwortest den technischen und anwendungsbezogenen Support für das Maklerverwaltungsprogramm (AMS) und fungierst dabei als Schnittstelle zwischen Partnerunternehmen (Versicherungsmaklern) und dem Softwarehersteller (Assfinet). Dies bedeutet im Einzelnen: Technischer Support & Fehlerbearbeitung bei Störungen des AMS-Systems Softwarepflege & Systemwartung der AMS-Systeme von Partnerunternehmen, sowie Betreuung von Updates Begleitung der kontinuierlichen Digitalisierung und Optimierung der Prozesse unserer Partnerunternehmen DMS-Auslagerung für Partnerunternehmen Test und Freigabe neuer Builds und grundsätzlicher Neuerungen Vor Ort Termine bei Partnerunternehmen Qualifikation Du hast ein abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium oder eine abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemkaufmann:frau / Fachinformatiker:in (m/w/d) mit mehrjähriger Berufserfahrung im Versicherungsumfeld Alternativ hast Du eine abgeschlossene Berufsausbildung als Versicherungskaufmann:frau bzw. Kaufmann:frau für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) Du besitzt betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse und idealerweise Kenntnisse im Bereich des Prozessmanagements Du besitzt eine hohe IT-Affinität und bist sicher im Umgang mit Office 365 Du scheust Dich aufgrund Deiner Persönlichkeitsstruktur nicht, selbstständig zu arbeiten, eigene Impulse zu geben sowie Entscheidungen zu treffen Du besitzt ein hohes Qualitätsbewusstsein und eine detail- und lösungsorientierte Arbeitsweise Kunden- und Serviceorientierung haben für Dich höchste Priorität Du bist bereit, einen Anteil Deiner Arbeitszeit im Außendienst zu verbringen Benefits „New Work“ ist für uns nichts Neues: unsere Hierarchien sind flach und die Entscheidungswege kurz. Das Fundament unserer Zusammenarbeit ist Vertrauen. Es ist uns wichtig, dass unsere Mitarbeitenden die Möglichkeit haben, Beruf und Privatleben gut miteinan