Deskripsi Pekerjaan
Worum es bei uns gerade geht Online-Marketing verändert sich grundlegend. KI verändert, wie Kund:innen Entscheidungen treffen, wie Sichtbarkeit entsteht und was Agenturen leisten müssen. Das macht Beratung anspruchsvoller, aber auch relevanter. Wir suchen jemanden, der Kundenbeziehungen nicht verwaltet, sondern entwickelt. Jemanden, der weiß, wann man pusht, wann man zuhört und der sein Team dabei unterstützen kann, dass es dasselbe Niveau erreicht. Aufgaben Was du bei uns machst Du leitest das Partner- & Portfoliomanagement-Team und schaffst ein Umfeld, in dem Kundenkontakt als Kern der Arbeit verstanden wird, nicht als Anhang Du betreust eigenverantwortlich strategische Kund:innen, führst den Dialog auf Entscheider-Ebene und entwickelst Beziehungen langfristig weiter Du identifizierst Wachstumspotenziale im Bestandskundenportfolio und übersetzt sie in konkrete Angebote, gemeinsam mit dem Team und den jeweiligen Fachbereichen Du steuerst Akquise Prozesse und unterstützt das Team in Präsentationen und Pitches, auch auf C-Level Du nutzt KI aktiv in der Beratung und Kommunikation, erkennst, wie sich Kundenbedarfe durch KI verändern und machst das zum Teil deiner Positionierung gegenüber Kund:innen Du bist direkte Schnittstelle zur Geschäftsführung und treibst die Weiterentwicklung von Vertriebsprozessen, -methoden und CRM-Strukturen voran und bist im engen Austausch mit unserem Inhouse-Marketing Wie wir arbeiten Wir denken Kanäle zusammen und nicht in Silos KI ist fester Bestandteil unserer Arbeit, aber kein Selbstzweck Wir haben keine Ellenbogenkultur. Wenn du etwas nicht kannst, helfen dir dabei, es zu lernen Entscheidungen treffen wir gemeinsam und transparent Wie der Job konkret aussieht Du führst ein Team von inbound-orientierten Account-Manager:innen und entwickelst es fachlich weiter Du bist regelmäßig in direktem Austausch mit Kund:innen auf Entscheider-Ebene Du priorisierst eigenständig und vertrittst deine Einschätzungen gegenüber der Geschäftsführung und nach außen Kaltakquise gibt es bei uns nicht. Du arbeitest mit eingehenden Anfragen und baust auf bestehenden Kundenbeziehungen auf Qualifikation Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im Vertrieb oder Account Management von Dienstleistungen im Agentur- oder Marketing-Umfeld Du willst Kundenbeziehungen führen, nicht verwalten. Geschäftsmodelle verstehen, auf Augenhöhe diskutieren und langfristige Werte schaffen statt Einzelabschlüsse jagen Selbstsicheres Auftreten auch vor C-Level-Publikum und die Fähigkeit, dein Team auf dasselbe Niveau zu bringen KI findest du spannend, nicht bedrohlich. Du siehst, wie sie Beratung, Kommunikation und Kundenerwartungen verändert, und willst das aktiv nutzen, statt abzuwarten Erfahrung mit CRM-Tools (z.B. HubSpot, Pipedrive oder Salesforce) und strukturiertes Arbeiten auch mit mehreren Projekten und Kund:innen parallel Deutschkenntnisse im Kompetenzniveau C1 Kurz gesagt: Du führst ein Team, das Kund:innen nicht betreut, sond